Canales de atención al cliente
- Chat en vivo 24/7
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Consultas sobre cuentas y verificación
La verificación de identidad y el cumplimiento del protocolo KYC son requisitos indispensables para habilitar los retiros; en 1x supervisamos la carga de documentos legales y garantizamos plazos de validación ágiles. Así, protegemos la seguridad de tu cuenta y facilitamos el acceso a tus fondos sin demoras.
Resolución de quejas y disputas
- Los reclamos de apuestas y transacciones financieras se dirigen al Departamento de Auditoría Técnica
- 1x utiliza un procedimiento estandarizado para evaluar cada caso
- Las soluciones ofrecidas se basan en los Términos y Condiciones vigentes